Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente Politica di rimborso descrive le condizioni di recesso e rimborso applicabili ai servizi di GoldenRoot.

1. Natura dei servizi

I nostri servizi sono prestazioni professionali su misura. Le condizioni economiche e le fasi di pagamento sono definite nel preventivo o contratto sottoscritto prima dell'inizio dei lavori.

2. Fase di Rilievo

Per il pacchetto iniziale di Rilievo è previsto un rimborso integrale qualora la richiesta di annullamento pervenga entro 7 giorni dalla conferma e prima dell'avvio delle attività.

3. Progetti di sviluppo

Per i progetti di sviluppo, in caso di recesso anticipato, verranno fatturate solo le attività già svolte e documentate fino alla data di recesso. Gli importi relativi a lavori non ancora avviati saranno rimborsati.

4. Abbonamenti di Conservazione

I piani di manutenzione su abbonamento possono essere disdetti con un preavviso di 30 giorni. Non sono previsti rimborsi per il mese già in corso, ma nessun importo sarà addebitato per i mesi successivi.

5. Come richiedere un rimborso

Le richieste di rimborso vanno inviate per iscritto a [email protected], indicando il riferimento del progetto. Le richieste valide sono evase entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

6. Tutela del consumatore

Restano impregiudicati i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea a tutela del consumatore, ove applicabile.